Política de Privacidade do fif777

1Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma fif777 é a empresa operadora da marca fif777, operada internacionalmente. Para fins de aplicação da LGPD no território brasileiro, todas as solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais de jogadores domiciliados no Brasil devem ser direcionadas ao canal de atendimento indicado na Seção 13 desta Política.

O fif777 designa um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O contato do DPO está disponível na Seção 13.

2Dados que Coletamos

O fif777 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da natureza da interação do Jogador com a Plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Jogador:

• Nome completo e data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) — exigido por obrigação legal para verificação de identidade;
• Endereço de e-mail e número de telefone celular;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP);
• Documentos de identidade (RG, CNH ou Passaporte) — coletados no processo de verificação KYC;
• Informações bancárias e de meios de pagamento (dados de Pix, número de conta, dados de cartão — armazenados com criptografia, jamais em texto puro);
• Preferências de comunicação e configurações de conta.

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e versão;
• Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e padrões de navegação na Plataforma;
• Histórico de apostas, jogos acessados e transações financeiras realizadas;
• Cookies, pixels de rastreamento e tecnologias similares (detalhados na Seção 10).

2.3 Dados recebidos de terceiros:

• Informações de verificação de identidade provenientes de bureaus de crédito ou serviços de validação de CPF;
• Dados de prevenção a fraudes fornecidos por parceiros especializados em segurança de pagamentos;
• Informações de listas de autoexclusão de jogo responsável, quando aplicável.

3Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados pelo fif777 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades, todas necessárias à prestação do serviço ou ao cumprimento de obrigações legais:

• Cadastro e autenticação: criação, verificação e gerenciamento da conta do Jogador na Plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações de "Conheça Seu Cliente" exigidas pela regulamentação de apostas (Lei 14.790/2023) e normas anti-lavagem de dinheiro;
• Processamento de pagamentos: execução de depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, TED/DOC, cartões e USDT;
• Prestação do serviço: disponibilização de jogos, slots, apostas esportivas e funcionalidades da Plataforma;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, reclamações e suporte técnico em português;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção de atividades suspeitas, proteção contra contas múltiplas e uso indevido da Plataforma;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus e novidades via e-mail ou notificações push — somente com consentimento expresso do Jogador, que pode ser revogado a qualquer momento;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e acionar ferramentas de proteção;
• Cumprimento de obrigações legais: reporte a autoridades fiscais e regulatórias conforme determinado pela legislação brasileira vigente.

4Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo fif777 fundamenta-se em uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

O fif777 poderá compartilhar dados pessoais dos Jogadores com terceiros exclusivamente nas seguintes hipóteses, sempre respeitando os limites estabelecidos pela LGPD:

• Provedores de jogos: nome de usuário (sem dados financeiros identificáveis) compartilhado com parceiros como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros para fins técnicos de operação dos jogos;
• Processadores de pagamento: dados necessários ao processamento de transações compartilhados com operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, bandeiras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e exchanges de USDT;
• Serviços de verificação de identidade: CPF e documentos compartilhados com bureaus especializados em KYC para validação conforme exigência regulatória;
• Autoridades públicas: informações divulgadas a autoridades fiscais, judiciais ou regulatórias mediante determinação legal ou ordem judicial;
• Parceiros de segurança: dados de comportamento de uso compartilhados com provedores de antifraude para proteção da Plataforma e dos Jogadores.

6Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza internacional da operação do fif777, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, o fif777 adota as medidas previstas no Art. 33 da LGPD para garantir proteção equivalente à oferecida pela legislação brasileira, incluindo:

• Transferências para países ou organizações internacionais com nível de proteção de dados reconhecido como adequado pela ANPD;
• Utilização de cláusulas contratuais padrão que imponham obrigações de proteção compatíveis com a LGPD;
• Garantias corporativas globais (Binding Corporate Rules — BCR) quando aplicáveis;
• Obtenção de consentimento específico e destacado do Jogador quando necessário.

Para mais informações sobre as transferências internacionais de dados realizadas pelo fif777, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected] com o assunto "Transferência Internacional de Dados".

7Prazo de Retenção dos Dados

O fif777 retém os dados pessoais dos Jogadores pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Dados de cadastro e conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual entre o Jogador e o fif777;
• Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a última transação, conforme exigência da legislação tributária e anti-lavagem de dinheiro brasileira;
• Dados de verificação KYC (documentos de identidade): retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, nos termos da Lei 14.790/2023;
• Registros de acesso e logs de segurança: retidos por 6 (seis) meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de marketing (com consentimento): retidos até a revogação do consentimento pelo Jogador ou até 2 (dois) anos sem interação, o que ocorrer primeiro.

8Segurança da Informação

O fif777 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos Jogadores contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre as principais práticas de segurança implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do Jogador e os servidores da Plataforma;
• Armazenamento de senhas utilizando algoritmos de hashing unidirecional (bcrypt) — nenhum colaborador do fif777 tem acesso à senha do Jogador em texto puro;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC), garantindo que apenas colaboradores com necessidade justificada acessem dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de acessos e auditorias regulares de segurança;
• Testes periódicos de penetração (pentest) realizados por empresas especializadas independentes;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os Jogadores como camada adicional de proteção;
• Plano de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos Jogadores afetados em caso de violação de dados, nos prazos previstos pela LGPD.

9Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pelo fif777, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento, de forma gratuita, mediante solicitação ao e-mail [email protected]:

O prazo para resposta é de até 15 (quinze) dias corridos a partir da data do recebimento da solicitação. Em casos que exijam análise mais aprofundada, o fif777 informará ao Jogador sobre a necessidade de prazo adicional, sem ultrapassar os limites legais. Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu nome completo]" e uma cópia de documento de identidade para verificação.

10Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O fif777 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, personalizar a experiência do Jogador e obter informações estatísticas de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma, como autenticação de sessão e manutenção do carrinho de apostas. Não podem ser desativados sem comprometer a usabilidade;
• Cookies analíticos: utilizados para entender como os Jogadores interagem com a Plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego) — sempre de forma anonimizada ou pseudonimizada;
• Cookies de preferências: armazenam configurações personalizadas do Jogador, como idioma, limites de apostas e preferências de notificação;
• Cookies de segurança: auxiliam na detecção de comportamentos suspeitos e na prevenção de fraudes.

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o acesso a determinadas funcionalidades da Plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies em diferentes navegadores, consulte a documentação oficial do seu browser.

O fif777 não utiliza cookies de terceiros para fins de publicidade comportamental (retargeting) sem o consentimento expresso do Jogador.

11Menores de Idade

Os serviços do fif777 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. O fif777 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que coletamos dados de um menor, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los imediatamente de nossos sistemas e encerrar a conta associada.

O fif777 emprega verificação de idade no processo de cadastro, incluindo validação do CP F e análise de documentos de identidade, para garantir que nenhum menor de 18 anos tenha acesso à Plataforma. Para mais informações sobre nossas práticas de proteção a menores, consulte nossa página de Jogo Responsável.

12Alterações desta Política

O fif777 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nas funcionalidades da Plataforma. Toda alteração relevante será comunicada ao Jogador pelos seguintes meios:

• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias da entrada em vigor das alterações;
• Aviso em destaque na página inicial da Plataforma;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo deste documento.

Caso o Jogador não concorde com as alterações realizadas, poderá encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados antes da entrada em vigor da nova versão da Política. A continuidade de uso da Plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação da Política atualizada.

13Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política, solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou comunicar qualquer incidente de segurança, entre em contato com o fif777 pelos canais abaixo:

• E-mail geral de suporte: [email protected] (atendimento 24/7 em português)
• Solicitações LGPD: [email protected] — assunto: "Solicitação LGPD — [seu nome completo]"
• Contato com o DPO: [email protected] — assunto: "DPO fif777 — [assunto da mensagem]"
• Central de Ajuda: fif777.bet/faq — artigos de suporte e perguntas frequentes em português

O prazo padrão de resposta para solicitações relacionadas à LGPD é de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento. Para emergências de segurança (suspeita de acesso não autorizado, roubo de conta), o suporte prioritário está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo e-mail [email protected] com o assunto "URGENTE — Segurança de Conta".